外国人材の
受け入れを
採用だけで
終わらせない.

私が日本（長野県）を選んだわけではなく、送り出し機関が選びました。私は海外に出るのが初めてだったのでとても不安でした。ネットで色々情報を見ても、いいことしか載ってないんですよね。でも自分の中では、場所とか、会社とか、縁があればいい所に行けると思っていました。

日本に来て、周りにベトナム人は少なかったんですけど、組合の人たちがみんな優しくて…みんなゆっくり喋ってくれるんです。だから、それで何も不安がなくなりました。

また、仕事をしていくうちに、ここ（長野）はすごくいい場所だなって思うようになって、もう絶対自分のお兄ちゃんもここに連れてきたいって思って、連れてきました。

みんなに伝えたいのは、とにかく1回来てみてください！ということです。

（介護以外の）他のお仕事をしてきた人たちにとっては、介護ってちょっと難しいんですよね…ルーティーンでできる仕事ではなく、他の仕事と内容とかも全く違うから。でも、日本に来て最初に介護の仕事をした人は、多分ずっと続けられると思います。

最初はうまくいかず、違う仕事してみようかなと悩んだこともあるけど、私は乗り越えることができました。そういった経験があるから、後輩たちに大丈夫だよって色々フォローもできるようになりました。

この仕事は答えがないから大変かもしれないけど、やりがいを深く理解できれば続くと思います。

正直長野県は時給が低いんですけど、みんな優しいし、色々面倒見てくれる人が周りにいるから、働きやすいし、過ごしやすいと思います。東京とか都会って、時給が高いんですけど辞めてしまった人も多いんです。

仕事ってお金も大事だけど、それが全てではなくて、職場環境もすごく大事で、優しくフォローしてくれる人がいるととても心強いと思います。

介護の仕事は難しくて大変ですが、うまくできるようになると、本当になんでもできるようになると思うので、頑張ってください！

あと、私が日本に来る前、先輩から「日本人は厳しくて冷たい」と聞いてそういうイメージだったんですが、そんなことないよって伝えたいです。この仕事の特徴っていうか…優しい人じゃないとできないと思うんです。なので、社長や主任、リーダーが厳しいとか怖いとかそういったことはないと思うので心配しないでください。

最大のメリットは、安定したスタッフが増えたことです。また、日本人スタッフに良い刺激を与えることができました。

弊社は数年前からSDGsの取り組みを行っており、国籍や性別に関わらず、皆で協力し合って頑張ること、個々の目標を達成するためにお互い応援し合うことをコンセプトを掲げていました。そこに外国人スタッフが加わり、異なる国籍や文化を持つ人々と業務を共にすることで、共通の認識が生まれ、SDGsの取り組みを深めることができました。

デメリットはほとんどないと思います。ただ、外国人スタッフの多くがSNSを使って情報を得たり、人と繋がったりしているので、その中で得た情報や人間関係を、どう個人の責任で選び取るかを身に着けさせることが必要です。

外国人スタッフの教育する際に、プリセプター制度を採用しました。その結果、プリセプターを務めた日本人スタッフは、自らの介護技術や福祉に対する考え方を見直すようになって、逆に学ぶこともありました。さらに、業務の標準化も実現しました。

また、単身で来日した外国人スタッフの立場に立ち、何をしてほしいか考えて行動することは、高齢者介護の本質である「相手の身になって考えること」を再認識する良い機会となりました。

外国人スタッフを雇用することで、現場の人員を確保し、中間管理職への経営教育が実施可能になりました。これにより、各事業所の管理職は収支を理解し、安定した経営予測と努力が可能となりました。

社員一人ひとりが、自分の仕事が会社全体の利益にどう繋がっているのかを意識するようになったことで、組織全体の底上げにつながり、結果として売上が向上しました。

外国人スタッフの採用にあたって重視したのは、「平等」と「公平」の区別です。全員を全く同じにするのではなく、一人ひとりの状況に合わせて適切なサポートを提供することが重要だと考えています。

例えば、日本語が堪能でない外国人スタッフには、日本語のサポートが必要になります。これは特別扱いではなくて、彼らが仕事で力を発揮できるようにするため支援です。同様に、日本での生活に慣れていないスタッフに対しては、生活面での支援も必要だと考えています。これは、日本人スタッフとの間に不公平感を与えず、安心して仕事に取り組める環境を提供するためです。

このように、外国人スタッフへの支援は、特別扱いではなく、多様な人材が活躍できる公平な職場環境を実現するための必要な取り組みだと考えています。